Водонагреватель Ventolux EWH 50 DBS

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

1. Товар надлежащего качества может быть возвращен покупателем в двухнедельный срок, если товар не использовался, не имеет признаков использования и механических повреждений и упаковка товара находится в неповрежденном состоянии и в полной комплектации. В данном случае оплата транспортировки товара производится покупателем. 2. Покупатель имеет право отказаться от товара, если при получении им обнаружены механические повреждения упаковки и самого товара. Если при получении товара покупателем не обнаружено механических повреждений, в дальнейшем претензий по механическим повреждениям не принимается. 3. Покупатель имеет право вернуть товар, если в двухнедельный срок после получения товара им выявлены существенные функциональные недостатки. В данном случае покупатель должен связаться с продавцом и согласовать вопрос возврата. Транспортировку продукта в данном случае оплачивает торговец. 4. Если при получении товара покупателем обнаружена неполная заявленная комплектация, покупатель имеет право по собственному желанию либо вернуть товар, либо требовать проведения доукомплектования товара. Транспортировку продукта в данном случае оплачивает торговец. 5. Товар, который в процессе пользования в гарантийный срок вышел из строя покупателем, сдается в авторизованный сервисный центр для гарантийного ремонта. В случае, когда по месту жительства покупателя нет соответствующего сервисного центра, товар для направления в сервисный центр в другом населенном пункте для проведения гарантийного ремонта возвращается продавцу. Покупатель может самостоятельно отправить товар в сервисный центр в другом населенном пункте. Оплату транспортировки в данном случае компенсирует продавец. Если сервисным центром было установлено, что данный товар не подлежит ремонту и выдавший покупателю соответствующий документ, покупатель имеет право по собственному желанию вернуть товар для замены или компенсации стоимости. В случае если налицо отсутствует данная модель с согласия покупателя производится замена товара на другую модель или другой товар в пределах стоимости списанного товара или с пересчетом стоимости. Транспортировку продукта в данном случае оплачивает торговец. Подробнее о Возврате и обмене в разделе обмен и возврат